管理学基础2022年秋学期在线作业1题目
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 10 道试题,共 40 分)
1.下列不属于直接控制的缺陷的是
A.不利于下级的积极性与主动性的发挥
B.信息太多在现有的技术条件下无法全面科学的处理
C.重视组织中人的因素
2.组织工作都有一个基本的逻辑顺序。请你为以下六个步骤进行正确的排序（ ） （1）制定支柱性的目标、政策和计划； （2）明确完成上述目标、政策和计划所必须进行的活动并加以分门别类； （3）制定企业的目标； （4）根据现有的人力、物力、环境状况以及使用人力、物力的最佳方法，把上述活动分成各个组； （5）通过职权关系和信息流通，横向地、纵向地把各个组联系在一起； （6）给每个组的领导人授予要完成活动所必需的权利
A.（3）→（1）→（2）→（4）→（6）→（5）
B.（1）→（3）→（2）→（5）→（4）→（6）
C.（1）→（2）→（3）→（4）→（5）→（6）
D.-
3.自上而下的沟通是在传统组织内最为主要的沟通流向，但在这种沟通中还是会出现许多问题，要缓解这些问题可采取以下措施，其中不包括
A.设立专门机构，保障信息传达的畅通
B.改善信息传递技术
C.信息本身内容要明确、简洁，要让下属严肃对待
4.决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是（ ），其手段都是管理。
A.对人的合理使用
B.科学技术的高度应用
。
4.3小红书当下营销存在的问题
4.3.1虚假和过度宣传造成信誉危机
小红书等社交电商依靠的是信任消费，在这个过程中，相比于传统电商，它的门槛更低，几乎可以说没有门槛，比如依托小红书做社交电商的微商，堪称零成本创业。但是在这个过程中，仅仅依靠小红书软件就来进行销售产品，无疑是一种没有质量保障的销售，用户有时候并不会买单。目前，夸大宣传、售假的消息层出不穷，大量用户质疑产品真伪，而社交电商平台却无法出具相关证明，严重损害了用户的利益，而这些现实问题也影响了用户的体验感和信任度，很多用户在遭遇此类问题后选择卸载，这些问题都成为了社交电商平台被诟病以及用户流失的主要原因。
4.3.2精准营销不足拉低平台形象
小红书高度依赖社群效应的宣传，鼓励客户频繁向亲朋好友推送商品信息，造成人们生活不便，使得平台的负面影响也随着社群效应而扩大。平台利用大数据、云计算等技术掌握买家个人信息，部分商家借助用户个人信息不定期发送短信推销商品，给用户造成困扰；部分用户没有购买过商品，只因为帮助好友点了类似产品推荐，便收到了不同商家的短信推销。这种广撒网的病毒式输出方式，严重引起了用户不满，影响了平台的形象。
4.3.3社交平台商业化影响用户体验
社交本身就是一种人际关系的表达方式，而电商却是一种商业手段，但将社交和电商结合起来的时候，无疑是把商业手段植入到了社交里面。所以小红书虽然吸收用户快，但用户的体验却是非常的差。小红书大量的广告植入，劣质笔记已经极大地影响了用户的日常社交生活，甚至产生厌烦心理，降低了用户对其的好感度。要成功将社交电商平台商业化具有极大的压力，如今平台在不断的扩张，未来也需要全新的生态模式，要在进行商业化的同时保持用户粘性，维护自身形象是社交电商平台不可避免的一大难点。
4.3.4用户信息安全缺乏保障
社交电商平台中很多是通过其他社交软件进行信息授权登录，小红书也不例外，例如通过微信朋友圈中点击链接进行查看时，经常会弹出授权登录本网站将获取你的头像好友等信息，大部分的用户对此并没有很在意并选择授权甚至直接默认允许授权，但是长此以往就会形成商家可以根据用户的个人隐私痕迹发掘商机进行商品推销，增加销售量，用户的隐私得不到保障就会存在泄漏的隐患。在国外，有的社交网站甚至与数据收集公司合作进行用户信息收集。
4.3.5社交电商平台竞争激烈
近年来，我国社交电商的蓬勃发展让很多企业看到了社交电商带来的巨大利润，纷纷转战社交电商平台。除了一系列的独角兽外，阿里、京东也在社交电商领域持续发力。诸多大型企业的介入无疑给原本就竞争激烈的社交电商市场又加了一把助燃剂。对于一些小红书而言，诸多大型企业的介入给其造成了很大的生存压力，它在社交方面取得的成就往往是为龙头电商行业做了嫁衣。如何从社交平台将用户流量引流到电商平台是小红书等社交电商平台的一大难关。
C.资源的最优配置和最优利用
D.-
5.管理的首要职能是:
A.计划
B.组织
C.领导
6.（ ）在他发表的一部名为《科学管理原理》的著作中，提出了管理的四项原则。
A.法约尔
B.泰罗
C.梅奥
7.管理者授权时，必须向被授权人明确所授事项的任务目标及权责范围，亦即授权的（ ）原则。
A.明确责任
B.目标明确
C.权责对等
D.-
8.巴纳德所认为的组织要素有
A.共同目标
B.协作意愿
C.以上都是
D.-
9.决策是工作和日常生活中经常要进行的活动，但人们对其含义的理解不尽相同 ，你认为以下哪种理解较完整
A.出主意
B.拿主意
C.既出主意又拿主意
D.-
10.美国经济学家理查德?R?纳尔逊（Richard R?Nelson）和英国经济学家（ ）于1987年提出了“国家创新体系”这个概念。
A.凯因斯
B.戴维.迈尔斯
C.克里斯托弗?弗里曼
二、判断题 (共 30 道试题,共 60 分)
11.直线人员是以专家和助手的身份向军事指挥官提供多种决策咨询和工作建议的人员 。
12.在历史上，组织与管理曾被看作同义词。
13.现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。
14.不确定型决策有三个准则，分别是乐观准则、悲观准则、后悔值准则。
15.对于职工的奖励要通过一定的形式使其家属分享荣誉，这会有助于动员社会力量。
16.决策者在作决策时，应正确处理组织内部各个单元之间、组织与社会、组织与其他组织之间的关系，在充分考虑局部利益的基础上，把提高整体效用放在首位，实现决策方案的整体满意。这就是决策的综合效益原则。
17.菲德勒认为领导风格是与生俱来的，不可能通过改变领导风格来适应变化的情景。
18.人的需要虽然非常复杂，但并不互相矛盾。
19.在现实的管理活动中，人们更多地把直接控制理解为利用经济杠杆进行的控制。
20.管理的组织职能是保证决策目标的实现和计划有效执行的一种功能。
21.一个人把自己身上存在的不良品质强加于别人身上就是文饰作用的表现。
22.确定型决策有三个准则，分别是乐观准则、悲观准则、后悔值准则。
23.最早系统提出管理各种具体职能的是著名管理学家孔茨。
24.麦克莱兰发现，成就激励在大企业中更加普遍。
25.引起挫折的原因是多种多样的，但人们受挫折的程度是相同的。
26.一个组织选聘管理人员是采用内源渠道还是外源渠道，要视具体情况而定。一般而言，高层主管一般采用外源渠道 。
27.1959年，沙因曾说过，领导“部分地是一种文化现象 ”。
28.管理中的领导职能是一门奥妙的艺术，它体现在整个管理活动之中。
29.影响工作设计的环境因素包括人力供给和社会期望两个方面。
30.期望理论是美国心理学家弗鲁姆于1954年提出的。
31.对企业销售收入及其变化趋势的预测就是销售预测。
32.企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。
33.正强化的刺激物不仅仅包含物质刺激，还包括精神奖励。
34.美国管理学大师德鲁克曾说：在这个世界上，没有别的东西比文化更难以捉摸。
35.博曼认为绩效是人们所做的同组织目标相关的 、可观测的事情。
36.政策指导矩阵以“企业的目标是追求增长和利润”这一假设为前提。
37.矩阵型组织结构对项目的负责人的要求比较高。
38.在管理思想发展史上，韦伯被称为“组织理论之父”。
39.事业部制的管理原则是“ 集中决策、分散经营 ”。
40.管理层次与管理幅度成反向关系 。
