22秋中传媒《公共行政学》作业考核-00001
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)
1.为了解决在实施决策的过程中出现的而一时又难以查清原因的问题的决策方案,称为( )。
A.临时方案
B.追踪方案
C.应变方案
D.积极方案
2.据考,“法治”一词是古希腊人( )最早提出的。
A.亚里士多德
B.梭伦
C.毕达哥拉斯
D.柏拉图
3.对监督对象构成犯罪的案件,由( )追究刑事责任。
A.党的纪律检查机关
B.检察机关
C.行政监察机关
D.党的纪律检查机关和行政监察机关
4.对具有公务员身份的中国共产党党员的案件,需要给予处分的,由( )给予处分。
A.检察机关
B.行政监察机关
C.党的纪律检查机关
D.党的纪律检查机关和行政监察机关
5.政府为公众服务的服务性特点首先表现在其( )上。
A.公平性
B.平等性
C.非赢利性
D.普遍性
6.从20世纪( )年代开始,西方发达国家相继开始进行行政改革,然后许多发展中国家因为实行市场化也进行不同程度的行政改革。
A.50
B.60
C.70
D.80
7.人事行政机关实行党统一领导制的国家有( )。
A.美国
B.中国
C.法国
D.英国
8.部外制是( )国用法律制度把政党制度排除在政府之外而产生的一种人事行政机构。
A.英
B.法
C.日本
D.美
9.( )沟通不宜采用命令或指示的沟通形式,而只能通过协商、合作的办法。
A.上行
B.网上
C.下行
D.平行
10.政府由“守夜人”变成“社会主宰者”的时期是( )。
A.前资本主义时期
B.自由资本主义时期
C.垄断资本主义时期
D.当代资本主义时期
11.行政评估准备阶段,评估工作的第一步是( )。
A.确定评估对象
B.选择评估标准
C.明确评估目的
D.培训工作人员
12.回归后的香港行政区和澳门行政区属于( )的行政区。
A.现代型
B.传统型
C.特殊型
D.发展型
13.为了弥补或完善决策而制定的决策方案,称为( )。
A.积极方案
B.追踪方案
C.临时方案
D.应变方案
14.按照里格斯的划分,棱柱型是( )。
A.农业社会的公共行政模式
B.后工业社会的公共行政模式
C.工业社会的公共行政模式
D.农业社会向工业社会过渡期间的公共行政模式
15.世界上第一个建立文官制度的国家是( )。
A.法国
B.美国
C.中国
D.英国
16.构成公共组织结构的基本要素是( ),它是公共组织机构的支撑点和联络点。
A.行政职位
B.职能目标
C.行政职权
D.行政人员
17.美国哈拂大学教授( )最先提出对公共行政环境问题进行研究。
A.德鲁克
B.里格斯
C.高斯
D.古立克
18.公共行政学研究的核心问题是( )。
A.政府职能
B.行政监督
C.行政决策
D.行政体制
19.西方国家公务员制度是资本主义制度的产物,它源于中国古代的科举制,而始于( )国资产阶级革命后建立的文官制度。
A.英
B.日本
C.法
D.美
20.我国第一部行政学著作是( )。
A.《行政学的理论与实际》
B.《论译书》
C.《行政学原理》
D.《行政学》
二、多选题 (共 10 道试题,共 20 分)
21.下列属于文化环境要素的是( )。
A.法律制度
B.意识形态
C.道德伦理
D.价值观念
E.教育
22.从决策主体的行为方式来讲,行政决策可以分为( )。
A.直觉决策
B.经验决策
C.理性决策
D.个人决策
E.集体决策
23.在我国,根据国家职能的区别,将财政支出区分为( )。
A.国防费
B.行政管理费
C.经济建设费
D.社会文教费
E.其他支出
24.按沟通的线路划分,行政沟通可分为( )。
A.单向沟通
B.非正式沟通
C.双向沟通
D.网上沟通
E.正式沟通
25.依照公共行政管理的过程,行政监督可以分为( )。
A.事中监督
B.法制监督
C.社会监督
D.事后监督
E.事前监督
26.世界上通行的人事分类制度是( )。
A.态度分类
B.职位分类
C.能力分类
D.学历分类
E.品味分类
27.行政复议的合法性的审查包括( )。
A.权力腐败的审查
B.法定程序的审查
C.滥用职权的审查
D.法定权限的的审查
E.法定依据的审查
28.政府的政治职能主要包括( )。
A.民主职能
B.确保社会公平分配的职能
C.政治统治职能
D.发展科学技术和教育职能
E.保卫国家主权的职能
29.一般来说,办公自动化系统的开发大致分为如下阶段( )。
A.系统实施
B.系统设计
C.系统维护
D.系统需求分析
E.系统评价
30.行政领导权力的来源主要有( )。
A.奖惩权力
B.归属权
C.专业知识权
D.决策权力
E.合法权力
三、判断题 (共 20 道试题,共 40 分)
31.里格斯是最先提出对公共新政环境进行研究的学者( )
32.外部性问题是政府失效的重要表现( )
33.实行总统制的国家中,总统有全民直接选举产生,需要经过议会批准任命( )
34.组织文化的核心是价值观( )
35.经济环境是由社会生产力和生产关系的状况构成的( )
36.国务院是中国的最高行政机关,由每届全国人民代表大会第一次会议产生,是最高权力机关的执行机关( )
37.具体行政环境是指公共行政系统外部的宏观环境,包括组织文化和管理对象等( )
38.政府职能具有强制性的特点( )
39.挂你的层次和管理的幅度之间成正比例关系( )
40.分权制下信息传递缓慢,不利于处理突发事件( )
41.在实行总统制的国家中,总统是国家的权力中心和决策中心,是国家最高军事统帅( )
42.行政体制的核心问题是行政权的划分和行政组织的设置,以及对政府系统的各级各类政府部门职权的配置( )
43.行政体制决定政治体制,有什么样的行政体制,就有什么样的政治体制( )
44.集权制便于统一指挥,统一领导( )
45.政府职能在不同的而历史时期都是一成不变的( )
46.无知和非理性是政府失效的重要表现( )
47.公共行政生态学是对公共行政环境进行研究的一门新学科( )
48.1887年,威尔逊发表的公共行政学的开山之作,《政治与行政》标志着公共行政学的产生( )
49.公共组织结构是指公共组织各要素的排列组合方式,是由法律所确认的各种正式关系的模式( )
50.市场不是万能的,他在某些方面是失效的,也就是市场表现得无效率( )
（一）加强企业核心竞争力
企业的核心竞争力在企业的长期发展过程中逐渐成型，是每个企业独有一股力量。对于家电企业来说，技术创新在极大程度上决定着企业的核心竞争力。创新意味着企业还具有蓬勃的生命力，从长期来看，创新是企业立基之本。这一点也同样适用于家电行业企业，需要持续进行技术、性能、包装等方面的创新创造。从深入技术开发、创新产品，到培养所有职员的创新意识，激发创新活力，打造企业良好创新文化，凝聚内部创新共识从而汇合成强大发展合力，让企业核心优势更为凸显，并进一步发展壮大。技术创新在轻资产运营模式中举足轻重，坚持改善技术创新能力势在必行。基于此，企业也要强化产权意识，尤其是对自有创新成果的保护，一方面要积极将自有成果进行固化，另一方面积极利用法律武器对市场上侵权方予以打击。
同时，企业要建立相对独立的科创部门，为科创工作者营造更为良性的空间，可以赋予一定管理权限，刺激这些工作者潜能。要重视人才机制建设与人才资源培养，能够快速增强企业核心优势，同时也能够更快更效率找到新的发展点，进一步获取实施轻资产运营模式所需的各种资源。
（二）重视产品营销渠道
品牌营销也是家电行业产业链上的关键环节之一。通过应用建立“股份制区域销售集团”这种营销管理模式，可以使企业的营运绩效进一步提升，并且在这个过程中，当企业的硬件条件达到了一定程度时，实现风险与收益共担。此外，企业开始建立营销新模式，大力发展线下门店直销，直销有利于企业直接控制市场价格，从而迅速得到顾客反馈。另外，企业可以结合“互联网+电器”的营销模式，加强与淘宝、天猫、京东等知名电商平台的合作，同时还可以与抖音、快手等短视频平台合作推广，实现线上线下营销方式相结合，全面发展。在当前互联网思维兴盛的时代，目前体验店、快闪店模式已经日益受到年轻消费群体追捧，企业可以对这些营销形式加大投入，整合多方资源，实现更高质量的营销价值。
（三）注重多元化发展
家电行业中现在较为常见的轻资产运营机制，其中尤为值得注意的是产品多元策略的施行，一反传统专精策略，将投入集中于传统白色家电，但是市场形势已经发生重大变化，小家电与智能家居日益成为发展新导向，企业可以从此方面着手。当前，随着供给侧改革的进一步深入，家电企业可以利用好当前的政策优势，在多元化战略上适度转变营销思路。比如，对于空气净化器这一产品，可以结合当前顾客非常注重的绿色需求，强调其能够去除PM2．5这一卖点，从制定营销方案到宣传、售卖产品，环环相扣并着重突出这点，刺激顾客购买心理，从而实现销量提升。同时，智能家居生产尤为需要重视企业在研发方面的创新创造力，需要极大智能家居系统开发投入力度，提供更完善产品与服务，让人们的生活更加智能化。
同时，也不能忽略作为最末端环节的产品售后服务。企业可以通过拓展售后服务渠道、保证售后服务时效性、及时整合消费者的反馈等方式不断自我优化，让售后服务更加全面，产品质量更有保证，进而能够在保留老顾客的基础上继续收获新顾客。
五、结论与展望
家电制造业在我国国民经济发展中具有关键的战略地位，其经营状况将直接关系到我国国民经济的健康发展。传统的制造业为重资产行业，往往通过价格战和规模扩张来获得盈利，然而经济的不断发展要求家电行业必须实现转型。怎样在不断变化的市场格局中寻找到契合企业自身实际情况的可持续发展路线，实现企业价值的持续提升，已成为家电行业所面临的重大挑战。对于家电行业来说，轻资产运营模式是一个新的尝试与挑战，为我国家电市场的未来发展提供了广阔空间，也对我国企业经济发展的转型升级注入了澎湃动能。海尔作为家电行业的领头羊，在转型中作出了重要表率作用，并逐渐形成和积累了品牌价值、技术研发、营销模式、供应链管理、客户关系管理等诸多方面的“轻资产”。
本文将比率分析法和案例研究法紧密结合，以轻资产运营模式下的海尔智家为代表进行了案例研究，通过分析其财务绩效，认定海尔智家是典型的轻资产企业。海尔智家建立了良好的品牌知名度和客户认可度，并形成了与众不同的营销方式，实现销售业绩，拥有充足的资金储备、高抗风险能力；以“微笑曲线”为基点，将研发投入其两端位置，增强企业核心优势。与整个行业平均情况来看，海尔智家的整体表现与能力都较为显著，不管是运营、盈利还是发展，反映到净利润率、营收利润等指标曲线的持续提高，以及企业的高速发展以及规模的不断扩大等方面。同样，在资本运作上，海尔智家目前已经拥有较为健康的现金流，并且展现了较为优秀的资金利用效率，综合来看，该企业发展前景较好。
总体来看，通过实施轻资产模式，海尔智家的财务绩效有了很大改善，能够推动其可持续发展。基于此，同行业其他企业也可参考海尔智家的成功经验，给出如下意见：在实施轻资产运营模式的过程中，要强化核心研发优势，始终站在行业前列；重视外包业务管理并持续关注供应链管理机制建设；面向市场开发多远路线，保持企业均衡发展与规模扩张，注重新产品研发，并持续进行业务延伸实现产业链拓展；增强产品宣推力度，以新媒体进行品牌形象推广与塑造。海尔智家要持续对当前轻资产运营机制进行改善与升级，实现更大发展。
